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售后服務(wù)為客戶提供制藥行業(yè)設(shè)備及工程備品備件、系統(tǒng)工程維護保養(yǎng)等各類“用戶無憂”服務(wù)，以追求客戶滿意為核心，專業(yè)資深的工程師隊伍，致力于為客戶提供最貼心、最及時的服務(wù)。
方便快捷、符合GMP要求的校驗服務(wù)，維護設(shè)備和系統(tǒng)的正常工作，對系統(tǒng)中的儀器儀表的計數(shù)偏差進行定期校準(zhǔn)，保障客戶儀器性能的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確度。
在系統(tǒng)及設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)的服務(wù)團隊將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行設(shè)備維修，幫助客戶在最短時間恢復(fù)運行，最大限度的減少停機時間。
提供各類制藥設(shè)備，工藝系統(tǒng)，潔凈室工程及自控系統(tǒng)中的儀器儀表等備品備件的選型，通過貨期和價格優(yōu)勢，為客戶提供緊急備件，保證客戶現(xiàn)場設(shè)備正常運行，提高生產(chǎn)率。
根據(jù)客戶需求，通過標(biāo)準(zhǔn)課程和定制化課程設(shè)置，用多種培訓(xùn)模式及渠道，為客戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，提升客戶對設(shè)備系統(tǒng)的了解程度。
代理及自產(chǎn)設(shè)備的SAT，F(xiàn)AT，IQ，OQ，PQ驗證服務(wù)，保證設(shè)備及工程符合FDA， EMA， MHRA， PIC S，NMPA ，PMDA認證和WHO預(yù)確認要求。
通過簽署年度維保總包技術(shù)服務(wù)來保證給客戶提供全面的預(yù)防性，定制化維護保養(yǎng)計劃，避免因小故障引發(fā)大停機事故，及時發(fā)現(xiàn)潛在隱患，排查易損件工作轉(zhuǎn)臺，及時予以保養(yǎng)更換，使設(shè)備完好率始終在100％。
